Directeur / Directrice de clientèle F/H

De quoi s'agit-il ?

Nous recherchons un(e) Directeur (-rice) de Clientèle pour rejoindre notre pôle Consumer Branding. Lonsdale est la première agence de Branding et de design en Europe, 100% indépendante et regroupant 100% de passionnés ! Elle accompagne les entreprises, les marques produits et les enseignes dans la définition de leur singularité pour construire des expériences cohérentes et performantes.

Elle s’articule autour de 3 métiers au service de toutes les marques et de tous les secteurs :

• Stratégie de marque & Innovation pour anticiper les nouveaux usages,
• Identité de marque pour créer des marqueurs forts,
• Expérience de marque pour activer des expériences de marque sincères et cohérentes sur tous les points de contact.

L’agence accompagne des marques françaises & internationales comme Orange, Nestlé, Citroën, DS Automobiles, Opel, Auchan, AXA, L’Oréal, Coca-Cola, Savencia, Société Générale, Unilever, Carrefour, Montblanc, Heineken, Martell, Henkel, Lagardère Travel Retail et bien d’autres.

Descriptif du poste

Sous la direction du manager du pôle et avec l’appui des Chefs de projets et des équipes créatives de l’agence, vous aurez en charge le pilotage et le développement d’un portefeuille clients, principalement constitué de marques de grande consommation, françaises et internationales (food, pharma/para-pharma/ beauté/ spiritueux, etc)/

• Vous accompagnerez vos clients avec une forte dimension de conseil stratégique sur leurs problématiques de marque et de packaging, intégrant des enjeux d’innovation et d’éco-conception. Vos qualités relationnelles, votre apport stratégique et vos initiatives proactives vous permettront de fidéliser et développer votre portefeuille.
• Vous assurerez la relation commerciale avec vos clients, de la construction des propositions méthodologiques et financières à la validation des devis / bons de commande. Vous saurez valoriser le travail de l’agence et défendre ses prix comme ses idées.
• Vous participerez activement à la réflexion stratégique, avec l’appui du planning stratégique, retravaillerez le brief client pour briefer les créatifs, et rédigerez les recommandations clients.
• Vous piloterez, avec l’appui d’un chef de projet, le bon déroulement de toutes les étapes du projet en veillant à sa rentabilité (suivi des temps passés et des achats) comme à la qualité des prestations délivrées.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou cursus universitaire équivalent, vous avez une expérience de 7 à 9 ans en agence de design ;
• Vous avez une forte culture de la Marque ;
• Vous avez développé une fibre commerciale certaine ;
• Vous jouez collectif avec un fort esprit d’équipe et d’engagement ;
• De nature dynamique et enthousiaste, vous avez de l’aisance relationnelle et l’envie de rejoindre une équipe soudée, passionnée, bienveillante et investie dans son travail ;
• Votre niveau d’anglais vous permet de travailler sur des projets internationaux.

Poste à pourvoir immédiatement, à Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare.
Télétravail possible 2 jours par semaine.