Operations Manager F/H

De quoi s'agit-il ?

Nous recherons un(e) Operations Manager pour s’assurer de la bonne gestion des projets importants en France et à l’étranger. Shoootin est une start-up qui propose des services de photos, vidéos, visites immersives et drone aux professionnels de l’immobilier, l’architecture, du tourisme et du retail.

Nous avons développé une technologie qui nous permet d’automatiser toute l’organisation des reportages dans plusieurs pays européens. Chaque jour, notre équipe technique améliore nos algorithmes et nos process afin d’améliorer le quotidien de nos photographes et le service proposé aux clients.

Shoootin a été fondé en 2016 par Jeremy TEPER, déjà à l’origine de 2 sociétés depuis 2012. Le but est de démocratiser l’image pour les professionnels en mêlant le meilleur rapport qualité / prix et en garantissant de vrais compléments de revenu aux photographes.

Quel sera ton rôle ?

En tant qu’Operations Manager, ton rôle sera de gérer l’ensemble des tâches opérationnelles et de leur bon déroulement.

Cela implique de gérer toutes les opérations au quotidien mais aussi de prendre du recul pour comprendre leur impact sur les clients et les autres équipes.

Le rôle s’articule autour de quatre principales missions :

Supervision des opérations

• Gérer les opérations et en être responsable en termes de qualité et de respect des délais,
• Structurer la planification et la réalisation des opérations à long terme (par exemple, l’anticipation du recrutement) et à court terme (par exemple, la formation des personnes impliquées dans les opérations)
• Alerter sur les risques opérationnels et aider à les résoudre de manière proactive,
• Suivre quotidiennement les indicateurs de performance et de qualité des opérations avec l’aide de l’Operations Manager,
• Partager les mises à jour sur les opérations à l’aide d’outils de reporting.

Management

• Recruter et former les futurs collaborateurs de l’équipe Operations,
• Fixer des objectifs précis aux contributeurs individuels de ton équipe et en assurer le suivi,
• Accompagner l’équipe dans leurs missions spécifiques et les aider à développer de nouvelles compétences,
• Agir en tant que facilitateur pour s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs.

Vision et stratégie de l’équipe

• Relayer la vision stratégique du département Operations au autres membres de l’équipe Shoootin,
• Insuffler un état d’esprit centré sur le client dans toutes les décisions prises,
• Activer les bons partenaires pour améliorer les outils et l’efficacité du pôle,
• Automatiser nos processus internes,
• Fournir un retour d’information structuré aux équipes produits, custom, sales, etc.

Reporting

• Tu suivras tes clients et leurs projets dans le temps afin de proposer une satisfaction totale de nos services.
• Tu tiendras un reporting hebdomadaire et mensuel de tes activités afin de permettre à l’équipe d’être au courant de l’avancée des projets et de leurs bonnes exécutions.

Profil recherché

• Vous avez un profil polyvalent et vous êtes quelqu’un de structuré.
• Vous avez un diplôme de niveau bac +4/5 d’école de commerce.
• Vous avez une bonne culture web et des nouvelles technologies et menez une veille active sur ces sujets.
• Vous aimez la photo, la déco, l’immobilier…
• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’esprit d’équipe et de réactivité dans un univers “start-up”. Vous êtes à l’aise au téléphone, vous êtes persuasif, vous avez le sens du challenge, vous êtes tenace et positif en toute circonstance !
• Vous avez des capacités d’écoute et savez vous adapter à plusieurs types d’interlocuteurs.
• Vous êtes prêt à créer un environnement dynamique et à œuvrer pour le succès et le bien-être de votre pôle.
• Vous savez résoudre les problèmes et être rigoureux(se).
• Vous êtes organisé(e) et avez d’excellentes capacités de coordination.
• Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles comme relationnelles.
• Le français est votre langue maternelle et vous parlez un anglais courant.

Pourquoi Shoootin ?

Nous travaillons dans une ambiance de travail stimulante et motivante. Chaque personne de l’équipe apporte son savoir-faire et aide la société à se développer. Nous progressons sans cesse et nous innovons ! Pas le temps de s’ennuyer, ni de tourner en rond.

Déroulement des entretiens

- 1er call de prise de contact - RH (20min)
- 2eme entretien en visio - CEO (45min)